FPT POLYTECHNIC TÂY NGUYÊN & TOYOTA BUÔN MA THUỘT: WORKSHOP “NGHỆ THUẬT KHIẾN KHÁCH HÀNG SAY YES”

17/11/2025, 05:40 AM

Trong bối cảnh doanh nghiệp và nhà trường ngày càng chú trọng gắn kết thực tiễn với đào tạo, Toyota Buôn Ma Thuột đã phối hợp cùng Trường Cao đẳng FPT Polytechnic Tây Nguyên tổ chức chuyến tham quan kết hợp workshop với chủ đề “Nghệ thuật khiến khách hàng say YES”. Chương trình mang đến cho sinh viên một góc nhìn thực tế về thế giới dịch vụ, bán hàng và chăm sóc khách hàng trong môi trường đại lý ô tô chính hãng.

KHÔNG GIAN GẶP GỠ GIỮA DOANH NGHIỆP VÀ SINH VIÊN FPT POLYTECHNIC

Tại đại lý Toyota Buôn Ma Thuột, các giảng viên và sinh viên FPT Polytechnic Tây Nguyên đã có dịp lắng nghe những chia sẻ trực tiếp từ đội ngũ quản lý và nhân sự tuyến đầu. Nội dung workshop xoay quanh cách xây dựng trải nghiệm khách hàng, hành trình thuyết phục và những yếu tố giúp khách hàng sẵn sàng nói “đồng ý” với một sản phẩm hoặc dịch vụ.

Không khí sự kiện tràn đầy năng lượng với những trao đổi hai chiều cởi mở. Từ phía Toyota Buôn Ma Thuột là kinh nghiệm thực tế, câu chuyện nghề nghiệp và những bài học được đúc kết qua quá trình làm việc hằng ngày. Từ phía sinh viên là tinh thần ham học hỏi, góc nhìn mới mẻ và sự chủ động đặt câu hỏi xoay quanh nghề dịch vụ, kỹ năng giao tiếp và định hướng phát triển bản thân.

Thông qua buổi gặp gỡ, sinh viên có thêm góc nhìn rõ hơn về môi trường làm việc tại một đại lý ô tô, hiểu rõ hơn về yêu cầu nghề nghiệp trong các vị trí như tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng, hành chính nhân sự hay dịch vụ.

Có thể là hình ảnh về một hoặc nhiều người và văn bản cho biết 'TOYO Move your worid ! FPT.Education FPT Educa FPT POLY' POLYTECHNIC ECς OYOTA TOYOTA BUONM MA THUOT m WORKSHOP Nghệ KHIẾNKHÁCHHÀNG KHIẾN KHACH HÀNG the SAY YES'

TRẢI NGHIỆM THỰC TẾ TẠI SHOWROOM TOYOTA BUÔN MA THUỘT

Điểm nhấn của chương trình là phần trải nghiệm thực tế tại showroom và khu vực làm việc của đại lý. Sinh viên được quan sát trực tiếp quy trình tiếp cận khách hàng, giới thiệu sản phẩm, xử lý tình huống và phối hợp giữa các bộ phận trong quá trình phục vụ khách hàng.

Các nhóm sinh viên được phân công nhập vai trong những tình huống mô phỏng, thực hành làm việc nhóm và suy nghĩ cách giải quyết vấn đề từ góc nhìn của người làm nghề. Nhờ đó, khoảng cách giữa lý thuyết được học trên giảng đường và bối cảnh thực tế tại doanh nghiệp dần được rút ngắn. Nhiều bạn sinh viên chia sẻ cảm nhận rõ hơn về áp lực lẫn cơ hội trong lĩnh vực dịch vụ, bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Đối với Toyota Buôn Ma Thuột, đây cũng là dịp để đại lý lắng nghe suy nghĩ, kỳ vọng của thế hệ trẻ, đồng thời giới thiệu rõ hơn về văn hóa làm việc, môi trường nghề nghiệp và yêu cầu năng lực khi tham gia vào lĩnh vực ô tô.

Có thể là hình ảnh về một hoặc nhiều người, mọi người đang học và văn bản cho biết 'TOYOTA yourworld your world Education 影 TOYO FPT POLYTECHNIC BUON BUONMATHU MA ATHUOT NHÓM 1 Nera ΚΣΗΆ KHEΝ KHACH HÀNG WORKSHOP thuật SAY YES FPT PTPLTIE POLTTHA'

TRUYỀN CẢM HỨNG NGHỀ NGHIỆP CHO THẾ HỆ TRẺ

Chuyến tham quan và workshop “Nghệ thuật khiến khách hàng say YES” không chỉ mang lại những thông tin chuyên môn mà còn góp phần khơi gợi động lực cho sinh viên trong việc định hướng con đường nghề nghiệp tương lai. Thông qua các câu chuyện thực tế, lời khuyên từ đội ngũ Toyota Buôn Ma Thuột và trải nghiệm trực tiếp tại showroom, sinh viên có thêm cơ sở để đánh giá khả năng, sở thích và xác định lĩnh vực phù hợp với bản thân.

Toyota Buôn Ma Thuột kỳ vọng rằng chương trình sẽ trở thành bước đệm để các bạn sinh viên tự tin hơn khi đặt mục tiêu nghề nghiệp, nuôi dưỡng tinh thần học hỏi và sẵn sàng đón nhận những cơ hội mới trong tương lai. Đồng thời, đại lý cũng mong muốn tiếp tục đồng hành cùng các cơ sở đào tạo trên địa bàn Tây Nguyên trong các hoạt động kết nối doanh nghiệp và sinh viên, góp phần phát triển nguồn nhân lực chất lượng cho khu vực.